Contacte
93 573 07 98
info@profauto.es
CONDICIONS GENERALS DE VENDA
www.profauto.es
1. INFORMACIÓ GENERAL
La titularitat d'aquest lloc web, www.profauto.es, (des d'ara lloc web) l'ostenta: Sonia MartinezAlcalde, amb NIF: 36519707P, i dades del qual són:
direcció:Carrer La Bassa, 9 Pol. Ind. Llevant
Telèfon de contacte: 935730798
E-mail de contacte: info@profauto.es
Aquest document (així com tot altre documents que aquí es mencionen) regula les condicions perles que es regeix l'ús d'aquest Lloc Web (www.profauto.es) i la compra o adquisició de productes i / oserveis en el mateix (en endavant, Condicions).
A efectes d'aquestes Condicions s'entén que l'activitat que profauto.es desenvolupa a través de l'Lloc Web comprèn:
Venda, comercialització i distribució de mobiliari per a vehicles industrials, accessoris iserveis relacionats amb els mateixos.
Distribució i comercialització de terceres marques que ens autoritzen a això i actuen comproveïdors.
A més de llegir les presents Condicions, abans d'accedir, navegar i / o utilitzar aquesta pàgina web, l'Usuari ha d'haver llegit l'Avís Legal i les Condicions Generals d'Ús, incloent-hi, la políticade cookies, i la política de privacitat i de protecció de dades de profauto.es. A l'utilitzar aquest Lloc
Web oa el fer i / o sol·licitar l'adquisició d'un producte i / o servei a través d'ell mateix l'Usuariconsent quedar vinculat per aquestes Condicions i per tot l'anteriorment esmentat, per la qual cosasi no està d'acord amb tot això, no ha d'usar aquest Lloc Web.
Així mateix, s'informa que aquestes Condicions podrien ser modificades. L'Usuari és responsable deconsultar cada vegada que accedeixi, navegui i / o utilitzeu el Lloc Web ja que seran aplicables aquelles que estrobin vigents en el moment en què se sol·liciti l'adquisició de productes i / o serveis.
Per a totes les preguntes que l'Usuari pugui tenir en relació amb les Condicions pot posar-se encontacte amb el titular utilitzant les dades de contacte facilitades més amunt o, si escau, utilitzantel formulari de contacte.
2. L'USUARI
L'accés, la navegació i ús del Lloc Web, confereix la condició d'usuari (en endavant referit,indistintament, individualment com Usuari o conjuntament com a Usuaris), de manera que esaccepten, des que s'inicia la navegació pel lloc web, totes les Condicions aquí establertes,
així com les seves ulteriors modificacions, sense perjudici de l'aplicació de la corresponent normativalegal d'obligat compliment segons el cas.
L'Usuari assumeix la seva responsabilitat d'un ús correcte del Lloc Web. Aquesta responsabilitat ess'estendrà a:
Fer ús d'aquest lloc web únicament per realitzar consultes i compres o adquisicionslegalment vàlides.
No realitzar cap compra falsa o fraudulenta. Si raonablement es pogués considerar que esha fet una compra d'aquesta índole, podria ser anul·lada i s'informaria a les autoritatspertinents.
Facilitar dades de contacte veraces i lícits, per exemple, adreça de correu electrònic,adreça postal i / o altres dades (veure Avís Legal i condicions generals d'ús).
L'usuari declara ser major de 18 anys i tenir capacitat legal per a celebrar contractes a través deaquest Lloc Web.
El lloc web està dirigit principalment a Usuaris residents a Espanya. profauto.es no assegura queel Lloc Web compleixi amb legislacions d'altres països, ja sigui total o parcialment. profauto.es declinatota responsabilitat que es pugui derivar d'aquest accés, així com tampoc assegura enviaments o
prestació de serveis fora d'Espanya.
L'Usuari podrà formalitzar, a elecció seva, amb profauto.es el contracte de compravenda delsproductes i / o serveis desitjats en qualsevol dels idiomes en què les presents Condicionsestiguin disponibles en aquest Lloc Web.
3. PROCÉS DE COMPRA O ADQUISICIÓ
Els Usuaris degudament registrats poden comprar al Lloc Web pels mitjans i formesestablerts. Hauran de seguir el procediment de compra i / o adquisició en línia de www.profauto.es,durant el qual diversos productes i / o serveis poden ser seleccionats i afegits a l'cistella, cistella o
espai final de compra i, finalment, fer clic a "Comprar i pagar ara".
Així mateix, l'Usuari haurà d'omplir i / o comprovar la informació que en cada pas se li sol·licita,tot i que, durant el procés de compra, abans de realitzar el pagament, es poden modificar les dades de lacompra.
Seguidament, l'Usuari rebrà un correu electrònic confirmant que profauto.es ha rebut el seucomanda o sol·licitud de compra i / o prestació de servei, és a dir, la confirmació de la comanda. I, sicas, se li informarà, igualment, mitjançant correu electrònic quan la seva compra estigui sent enviada.
Un cop el procediment de compra ha conclòs, l'Usuari consent que el Lloc Web generi unafactura electrònica que es farà arribar a l'Usuari a través de l'correu electrònic. Així mateix, l'Usuaripot, si així ho desitja, obtenir una còpia de la seva factura en paper, sol·licitant-ho a profauto.es utilitzant
els espais de contacte del Lloc Web o mitjançant les dades de contacte facilitades més amunt.
L'Usuari reconeix estar a l'corrent, en el moment de la compra, de certes condicions particularsde venda que concerneixen a l'producte i / o servei en qüestió i que es mostren al costat de la presentacióo, si escau, imatge d'aquest en la seva pàgina del Lloc Web, indicant, de manera enunciativa, però no
exhaustiu, i atenent a cada cas: nom, preu, components, pes, quantitat, color, detalls deels productes, o característiques, mode en el qual es duran a terme i / o cost de les prestacions; ireconeix que la realització d'la comanda de compra o adquisició materialitza l'acceptació plena icompleta de les condicions particulars de venda aplicables a cada cas.
Llevat que s'indiqui expressament el contrari, profauto.es no és el fabricant dels productesvenuts o que poguessin arribar a comercialitzar-se en el lloc web. Si bé profauto.es realitza gransesforços perquè la informació mostrada en el Lloc Web sigui correcta, de vegades l'embalatge i / oels materials i / o els components dels productes poden contenir informació addicional o diferent
de la qual apareix en el Lloc Web. Per això, l'Usuari ha no només considerar la informaciósubministrada pel lloc web, sinó també la informació disponible en l'etiquetatge, lesadvertències i / o instruccions que acompanyin el producte.
Les comunicacions, ordres de compra i pagaments que intervinguin durant les transaccions efectuadesen el Lloc Web podrien ser arxivades i conservades en els registres informatitzats de profauto.es
amb la finalitat de constituir un mitjà de prova de les transaccions, en tot cas, respectant lescondicions raonables de seguretat i les lleis i normatives vigents que referent a això siguin deaplicació, i particularment atenent el Reglament (UE) 2016/679 de el Parlament Europeu i de l'Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa a l'tractament de dades personals ia la lliure circulació d'aquestes dades (RGPD) i la Llei Orgànica3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, i aels drets que assisteixen als Usuaris d'acord amb la política de privacitat d'aquest lloc web.
4. DISPONIBILITAT
Totes les comandes de compra rebuts per profauto.es a través del Lloc Web estan subjectes a ladisponibilitat dels productes i / o al fet que cap circumstància o causa de força major (clàusulanou d'aquestes Condicions) afecti el subministrament dels mateixos i / oa la prestació dels serveis. si
es produïssin dificultats pel que fa a el subministrament de productes o no quedessin productes en estoc,profauto.es es compromet a contactar a l'Usuari i reemborsar qualsevol quantitat que pogués haverestat abonada en concepte d'import. Això també és aplicable en els casos en què la
prestació d'un servei esdevingués irrealitzable.
5. PREUS I PAGAMENT
Els preus exhibits en el Lloc Web són els finals, en euros (€) i inclouen els impostos, llevat queper exigència legal, especialment pel que fa a l'IVA, s'assenyali i apliqui qüestió diferent.
Les despeses d'enviament es troben inclosos en els preus finals dels productes tal com esmostren al Lloc Web. Així, profauto.es realitza els serveis de lliurament i / o enviament a través de: DHL.
En cap cas el lloc web afegirà costos addicionals a el preu d'un producte o d'un servei deforma automàtica, sinó només aquells que l'Usuari hagi seleccionat i triat voluntària illiurement.
Els preus poden canviar en qualsevol moment, però els possibles canvis no afectaran elscomandes o compres respecte als que l'Usuari ja hagi rebut una confirmació de comanda.
Els mitjans de pagament acceptats seran: Targeta de crèdit o dèbit.
profauto.es utilitza tots els mitjans per garantir la confidencialitat i la seguretat de les dades depagament transmesos per l'Usuari durant les transaccions a través del Lloc Web. Com a tal, el LlocWeb utilitza un sistema de pagament segur SSL (Secure Socket Layer).
Les targetes de crèdit estaran subjectes a comprovacions i autoritzacions per part de l'entitatbancària emissora de les mateixes, si l'entitat no autoritzés el pagament, profauto.es no serà responsableper cap retard o falta de lliurament i no podrà formalitzar cap contracte amb l'Usuari.
Una vegada que profauto.es rebi l'ordre de compra per part de l'Usuari a través del Lloc Web, esfarà una pre-autorització a la targeta que correspongui per assegurar que hi ha fons suficientsper completar la transacció. El càrrec a la targeta es farà en el moment en què s'enviï a l'Usuari
la confirmació d'enviament i / o confirmació de el servei que es presta en forma i, si s'escau, llocestablerts.
En tot cas, a l'fer clic a "Comprar i pagar ara" l'Usuari confirma que el mètode de pagamentutilitzat és seu.
6. LLIURAMENT
En els casos en què sigui procedent realitzar el lliurament físic de el bé contractat, els lliuraments s'efectuaranen l'àmbit de el següent territori: Espanya (Península i Balears).
Exceptuant aquells casos en què hi hagi circumstàncies imprevistes o extraordinàries o, sicas, derivades de la personalització dels productes, la comanda de compra consistent en elsproductes relacionats en cada confirmació de compra serà lliurat en el termini assenyalat a l'
Lloc web segons el mètode d'enviament seleccionat per l'Usuari i, en tot cas, en el termini màximde 30 dies naturals a comptar de la data de la confirmació de la comanda.
Si per algun motiu, que li fos imputable, profauto.es no pogués complir amb la data de lliurament,contactarà a l'Usuari per informar d'aquesta circumstància i, aquest podrà triar seguir endavant amb lacompra establint una nova data de lliurament o bé anul·lar la comanda amb el reemborsament total de l'preu pagat. En qualsevol cas, els lliuraments a domicili es realitzen en dies laborables.
Si resultés impossible efectuar el lliurament de la comanda per absència de l'Usuari, la comanda podria serretornat a l'magatzem. No obstant això, el transportista deixaria un avís explicant on es troba eldemanat i com fer perquè sigui lliurat de nou.
Si l'Usuari no estarà en el lloc de lliurament a la franja horària convinguda, s'ha de posar encontacte amb profauto.es per convenir el lliurament altre dia.
En cas que transcorrin 30 dies des que la seva comanda estigui disponible per al seu lliurament, i no hagi estatlliurat per causa no imputable a profauto.es, profauto.es s'entendrà que l'Usuari desitja desistir de l'contracte i aquest es considerarà resolt. Com a conseqüència de la resolució de el contracte, tots els
pagaments rebuts de l'Usuari li seran retornats, llevat de les despeses addicionals resultants de laelecció pròpia de l'Usuari d'una modalitat de lliurament diferent de la modalitat menys costosa delliurament ordinària que ofereix el Lloc Web, sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, en el
termini màxim de 14 dies naturals des de la data en què es considera resolt el contracte.
No obstant això, l'Usuari ha de tenir present que el transport derivat de la resolució pot tenir uncost addicional que li podrà ser repercutit.
Als efectes de les presents Condicions, s'entendrà que s'ha produït el lliurament o que la comanda haestat lliurat en el moment en què l'Usuari o un tercer indicat per l'Usuari adquireixi lapossessió material dels productes, la qual cosa s'acreditarà mitjançant la signatura de la recepció de la comanda
en l'adreça de lliurament convinguda.
Els riscos que dels productes es puguin derivar seran a càrrec de l'Usuari a partir d'el moment deseu lliurament. L'Usuari adquireix la propietat dels productes quan profauto.es rep el pagamentcomplet de totes les quantitats degudes en relació amb la compra o adquisició efectuada, inclosos
les despeses d'enviament, o bé en el moment del lliurament, si aquesta té lloc en un moment posterior ala recepció completa de l'import objecte de pagament per profauto.es.
De conformitat amb el que disposa la Llei 37/1992, de 28 de desembre, de l'Impost sobre el ValorAfegit (IVA), les comandes de compra per al seu lliurament i / o prestació s'entendran localitzats alterritori d'aplicació de l'IVA espanyol si l'adreça de lliurament està en territori espanyol excepte
Canàries, Ceuta i Melilla. El tipus d'IVA aplicable serà el legalment vigent en cada moment enfunció de l'article concret de què es tracti.
7. MITJANS TÈCNICS PER CORREGIR ERRORS
Es posa en coneixement de l'Usuari que en cas que detecti que s'ha produït un error a l'introduir dades necessàries per a processar la sol·licitud de compra en el Lloc Web, podrà modificar elsmateixos posant-se en contacte amb profauto.es a través dels espais de contacte habilitats en el
Web, i, si s'escau, a través d'aquells habilitats per contactar amb el servei d'atenció a l'client, i / o utilitzant les dades de contacte facilitades en la clàusula primera (Informació general).
En qualsevol cas, l'Usuari, abans de fer clic a "Comprar i pagar ara", té accés a l'espai,cistella, o cistella on es van anotant les seves sol·licituds de compra i pot fer modificacions.
De la mateixa manera, es remet a l'Usuari a consultar l'Avís Legal i Condicions Generals d'Ús i, enconcret, la Política de privadesa per demanar més informació sobre com exercir el seu dret derectificació segons el que estableix el Reglament (UE) 2016/679 de el Parlament Europeu i de l'
Consell, de 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa a l'tractament de dades personals ia la lliure circulació d'aquestes dades (RGPD) i en la Llei Orgànica3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals.
8. DEVOLUCIONS
En els casos en què l'Usuari adquirís productes en o través del Lloc Web de titular, l'assisteixenuna sèrie de drets, tal com s'enumeren i descriuen a continuació:
Dret de Desistiment
L'Usuari, com a consumidor i usuari, realitza una compra en el Lloc Web i, per tant liel dret a desistir d'aquesta compra en un termini de 14 dies naturals sense necessitat dejustificació.
Aquest termini de desistiment expirarà als 14 dies naturals de el dia que l'Usuari o un tercerautoritzat per aquest, diferent de l'transportista, va adquirir la possessió material dels béns adquirits enel Lloc Web de profauto.es o en cas que els béns que componen la seva comanda es lliurin perseparat, als 14 dies naturals de el dia que l'Usuari o un tercer autoritzat per aquest, diferent de l'transportista, va adquirir la possessió material de l'últim d'aquests béns que componien una mateixa comandade compra, o en el cas de tractar-se d'un contracte de serveis, als 14 dies naturals des del dia de la
celebració de l'contracte.
Per exercir aquest dret de desistiment, l'Usuari ha de notificar la seva decisió a profauto.es. podràfer-ho, si és el cas, a través dels espais de contacte habilitats en el Lloc Web o mitjançant:
________
L'Usuari, sense importar el mitjà que triï per comunicar la seva decisió, ha d'expressar demanera clara i inequívoca que és la seva intenció desistir de el contracte de compra. En tot cas, l'Usuaripodrà utilitzar el model de formulari de desistiment que profauto.es posa a la seva disposició com
part annexada a aquestes Condicions, però, el seu ús no és obligatori.
Per complir el termini de desistiment, només cal que la comunicació que expressa inequívocament ladecisió de desistir sigui tramesa abans que venci el termini corresponent.
En cas de desistiment, profauto.es reemborsarà a l'Usuari tots els pagaments rebuts, inclosos elsdespeses d'enviament (amb l'excepció de les despeses addicionals elegits per l'Usuari per a unamodalitat d'enviament diferent a la modalitat menys costosa oferta en el Lloc Web) sense cap
demora indeguda i, en tot cas, com a molt tard en 14 dies naturals a partir de la data en quèprofauto.es és informat de la decisió de desistir per l'Usuari.
profauto.es reemborsarà a l'Usuari utilitzant el mateix mètode de pagament que va utilitzar aquest per a realitzarla transacció inicial de compra. Aquest reemborsament no generarà cap cost addicional a l'Usuari. noobstant això, profauto.es podria retenir el reemborsament fins haver rebut els productes o articles de
la compra, o fins que l'Usuari presenti una prova de la devolució dels mateixos, segons quinescondició es compleixi primer.
L'Usuari pot tornar o enviar els productes a profauto.es a:
Profauto
La Bassa nº 9
08150 Parets de Vallès
Barcelona
I ho haurà de fer sense cap demora indeguda i, en qualsevol cas, com a molt tard en el termini de 14 diesnaturals a partir de la data en què profauto.es va ser informat de la decisió de desistiment.
L'Usuari reconeix conèixer que haurà d'assumir el cost directe de devolució (transport, lliurament) dedels béns, si es incorregués en algun. A més, serà responsable de la disminució de valor delsproductes resultant d'una manipulació diferent a la necessària per establir la naturalesa, les
característiques i el funcionament dels béns.
L'Usuari reconeix saber que existeixen excepcions a el dret de desistiment, tal com es recullen l'article 103 de Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s'aprova eltext refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis
complementàries. De manera enunciativa, i no exhaustiva, aquest seria el cas de: productespersonalitzats; productes que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa; CD / DVD de música ovídeo sense el seu embolcall, tal com es precinta en fàbrica; productes que per raons d'higiene o de la
salut van precintats i han estat desprecintats després del lliurament.
En aquest mateix sentit es regeix la prestació d'un servei que l'usuari pogués contractar en aquestLloc web, ja que aquesta mateixa Llei estableix que no assistirà el Dret de desistiment als Usuarisquan la prestació de el servei ha estat completament executada, o quan hagi començat, amb el
consentiment exprés de l'consumidor i usuari i amb el reconeixement per la seva part que ésconscient que, una vegada que el contracte hagi estat completament executat per profauto.es, hi hauràperdut el seu dret de desistiment.
En tot cas, no es farà cap reemborsament si el producte ha estat usat més enllà de la mera oberturade la mateixa, de productes que no estiguin en les mateixes condicions en què es van lliurar o que haginpatit algun dany després del lliurament.
Així mateix, s'ha de retornar els productes usant o incloent tots els seus embolcalls originals, lesinstruccions i altres documents que, si s'escau els acompanyin, a més d'una còpia de la facturade compra.
En el següent enllaç pot descarregar-se el Model de formulari de desistiment:
________
Devolució de productes defectuosos o error en l'enviament
Es tracta de tots aquells casos en què l'Usuari considera que, en el moment del lliurament, elproducte no s'ajusta al que estipula el contracte o comanda de compra, i que, per tant, hauràposar-se en contacte amb profauto.es immediatament i fer-li saber la disconformitat existent
(defecte / error) pels mateixos mitjans o utilitzant les dades de contacte que es faciliten a l'apartatanterior (Dret de Desistiment).
L'Usuari serà llavors informat sobre com procedir a la devolució dels productes, i aquests,un cop retornats, han de ser examinats i s'informarà a l'Usuari, dins d'un termini raonable, siprocedeix el reemborsament o, si escau, la substitució de la mateixa.
El reemborsament o la substitució del producte s'efectuarà el més aviat possible i, en qualsevol cas, dinsels 14 dies següents a la data en la qual li enviem un correu electrònic confirmant que procedeixel reemborsament o la substitució de l'article no conforme.
L'import abonat per aquells productes que siguin retornats a causa d'algun defecte, quanrealment existeixi, serà reemborsat íntegrament, incloses les despeses de lliurament i els costos en quèhagués pogut incórrer l'Usuari per realitzar la devolució. El reemborsament s'efectuarà pel mateix
mitjà de pagament que l'Usuari va utilitzar per pagar la compra.
En tot cas, s'estarà sempre als drets reconeguts en la legislació vigent en cada momentper a l'Usuari, com a consumidor i usuari.
garanties
L'Usuari, com a consumidor i usuari, gaudeix de garanties sobre els productes que puguiadquirir a través d'aquest lloc web, en els termes legalment establerts per a cada tipus deproducte, responent profauto.es, per tant, per la falta de conformitat dels mateixos que es
manifesti en un termini de dos anys des del lliurament del producte.
En aquest sentit, s'entén que els productes són conformes amb el contracte sempre que: s'ajustin ala descripció realitzada per profauto.es i posseeixin les qualitats presentades en la mateixa; siguin aptesper als usos a què ordinàriament es destinen els productes de el mateix tipus; i presentin la qualitat i
prestacions habituals d'un producte de el mateix tipus i que siguin fonamentalment esperables de l'mateix. Quan això no sigui així respecte dels productes lliurats a l'Usuari, aquest haurà de procedirtal com s'indica en l'apartat Devolució de productes defectuosos o error en l'enviament. no
obstant això, alguns dels productes que es comercialitzen en el Lloc Web, podrien presentarcaracterístiques no homogènies sempre que aquestes deriven de el tipus de material amb el qual s'hanfabricat, i que per tant formaran part de l'aparença individual del producte, i no seran undefecte.
D'altra banda, podria arribar a donar-se el cas que l'Usuari adquireix en el Lloc Web un producte deuna marca o de fabricació per un tercer. En aquest cas, i considerant l'Usuari que es tracta d'unproducte defectuós, aquest també té la possibilitat de posar-se en contacte amb la marca o
fabricant responsable del producte per esbrinar com exercir el seu dret de garantia legaldirectament davant els mateixos durant els dos anys següents al lliurament d'aquests productes.
Per això, l'Usuari ha d'haver conservat tota la informació en relació amb la garantia delsproductes.
No obstant això, per conèixer més sobre el Servei Postvenda que profauto.es posa a servei delsUsuaris de l'el Lloc Web pot consultar-ho aquí: profauto.es.
9. EXONERACIÓ DE RESPONSABILITAT
Excepte disposició legal en sentit contrari, profauto.es no acceptarà cap responsabilitat per lessegüents pèrdues, amb independència del seu origen:
qualsevol pèrdua que no fossin atribuïbles a incompliment per part seva;pèrdues empresarials (incloent lucre cessant, d'ingressos, de contractes, d'estalvisprevistos, de dades, pèrdua de el fons de comerç o despeses innecessàries incorregudes); o detota altra pèrdua indirecta que no fos raonablement previsible per ambdues parts en elmoment en què es va formalitzar el contracte de compravenda dels productes entre les dues parts.
Igualment, profauto.es també limita la seva responsabilitat pel que fa als següents casos:
profauto.es aplica totes les mesures concernents a proporcionar una visualització fidel de l'producte en el Lloc Web, però no es responsabilitza per les mínimes diferències oinexactituds que puguin existir a causa de falta de resolució de la pantalla, o problemes de l'
navegador que s'utilitzi o altres d'aquesta índole.
profauto.es actuarà amb la màxima diligència a l'efecte de posar a disposició de l'empresaencarregada de l'transport del producte objecte de la comanda de compra. No obstant això, no esresponsabilitza per perjudicis provinents d'un mal funcionament de l'transport,especialment per causes com vagues, retencions en carreteres, i en general qualsevol altrespròpies de el sector, que derivin en retards, pèrdues o furts de el producte.
Errors tècnics que per causes fortuïtes o d'una altra índole, impedeixin un normal funcionament de l'servei a través d'internet. Manca de disponibilitat del Lloc Web per raons d'
manteniment o altres, que impedeixi disposar de el servei. profauto.es posa tots els mitjans al seuabast a l'efecte de dur a terme el procés de compra, pagament i enviament / lliurament dels productes,no obstant això s'eximeix de responsabilitat per causes que no li siguin imputables, cas fortuït o
força major.
profauto.es no es farà responsable de el mal ús i / o de l'desgast dels productes que hagin estatutilitzats per l'Usuari. A el mateix temps, profauto.es tampoc es farà responsable d'unadevolució errònia realitzada per l'Usuari. És responsabilitat de l'Usuari tornar elproducte correcte.
En general, profauto.es no es responsabilitzarà per cap incompliment o retard en elcompliment d'alguna de les obligacions assumides, quan el mateix es degui aesdeveniments que estan fora del seu control raonable, és a dir, que es deguin a causa deforça major, i aquesta podrà incloure, de manera enunciativa però no exhaustiu:
Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives.
Commoció civil, revolta, invasió, amenaça o atac terrorista, guerra (declarada o no)o amenaça o preparatius de guerra.
Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, enfonsament, epidèmia o qualsevolun altre desastre natural.
Impossibilitat d'ús de trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans detransport, públics o privats.
Impossibilitat d'utilitzar sistemes públics o privats de telecomunicacions.
Actes, decrets, legislació, normativa o restriccions de qualsevol govern o autoritatpública.
D'aquesta manera, les obligacions quedaran suspeses durant el període en què la causa deforça major continuï, i profauto.es disposarà d'una ampliació en el termini per complir-les perun període de temps igual a què duri la causa de força major. profauto.es posarà tots elsmitjans raonables per trobar una solució que li permeti complir les seves obligacions aTot i la causa de força major.
10. COMUNICACIONS PER ESCRIT I NOTIFICACIONS
Mitjançant l'ús d'aquest lloc web, l'Usuari accepta que la major part de les comunicacions ambprofauto.es siguin electròniques (correu electrònic o avisos publicats al lloc web).
A efectes contractuals, l'Usuari consenteix a usar aquest mitjà electrònic de comunicació ireconeix que tot contracte, notificació, informació i altres comunicacions que profauto.es enviïde forma electrònica compleixen amb els requisits legals de ser per escrit. Aquesta condició no afectarà
els drets reconeguts per llei a l'Usuari.
L'usuari pot enviar notificacions i / o comunicar-se amb profauto.es a través de les dades decontacte que en aquestes Condicions es faciliten i, si s'escau, a través dels espais de contacte de l'Lloc Web.
Igualment, llevat que s'estipuli el contrari, profauto.es pot contactar i / o notificar a l'Usuari enel seu correu electrònic oa l'adreça postal facilitada.
11. RENÚNCIA
Cap renúncia de profauto.es a un dret o acció legal concreta o la manca de requeriment perprofauto.es de el compliment estricte per l'Usuari d'alguna de les seves obligacions suposarà, ni unarenúncia a altres drets o accions derivats d'un contracte o de les Condicions, ni exonera a l'
Usuari de l'acompliment de les seves obligacions.
Cap renúncia de profauto.es a alguna de les presents Condicions o als drets o accionsderivats d'un contracte té efecte, llevat que s'estableixi expressament que és una renúncia ies formalitzi i se li comuniqui a l'Usuari per escrit.
12. NUL·LITAT
Si alguna de les presents Condicions fossin declarades nul·les i sense efecte per resolució fermadictada per autoritat competent, la resta de les clàusules romandran en vigor, sense que quedinafectades per aquesta declaració de nul·litat.
13. ACORD COMPLET
Les presents Condicions i tot document a què es faci referència expressa en aquestes constitueixen elacord íntegre existent entre l'Usuari i profauto.es en relació amb l'objecte de compravenda isubstitueixen qualsevol altre pacte, acord o promesa anterior convinguda verbalment o per escrit perles mateixes parts.
L'Usuari i profauto.es reconeixen haver consentit la celebració d'un contracte sense haver confiaten cap declaració o promesa feta per l'altra part, llevat allò que figura expressamentesmentat en les presents Condicions.
14. Protecció de dades
La informació o dades de caràcter personal que l'Usuari faciliti a profauto.es en el curs d'unatransacció en el Lloc Web, seran tractades d'acord amb el que estableix la Política de privadesa ode protecció de dades (continguda, si és el cas, en l'Avís Legal i condicions generals d'ús). A l'
accedir, navegar i / o utilitzar el Lloc Web l'Usuari consent el tractament d'aquesta informació idades i declara que tota la informació o dades que facilita són veraces.
15. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ
L'accés, navegació i / o ús d'aquest lloc web i els contractes de compra de productes a través de l'mateix es regiran per la legislació espanyola.
Qualsevol controvèrsia, problema o desacord que sorgeixi o estigui relacionat amb l'accés, navegaciói / o ús del Lloc Web, o amb la interpretació i execució d'aquestes Condicions, o amb els contractes devenda entre profauto.es i l'Usuari, serà sotmesa a la jurisdicció no exclusiva dels jutjats i
tribunals espanyols.
16. QUEIXES I RECLAMACIONS
L'usuari pot fer arribar a profauto.es les seves queixes, reclamacions o tot altre comentari quedesitgi realitzar a través de les dades de contacte que es faciliten a el principi d'aquestes Condicions(Informació General).
A més, profauto.es disposa de fulls oficials de reclamació a disposició dels consumidors iusuaris, i que aquests poden sol·licitar a profauto.es en qualsevol moment, utilitzant les dades decontacte que es faciliten a el principi d'aquestes Condicions (Informació General).
Així mateix, si de la celebració d'aquest contracte de compra entre profauto.es i l'Usuari emanés 1controvèrsia, l'Usuari com a consumidor pot demanar una solució extrajudicial de controvèrsies,d'acord amb el Reglament (UE) 524/2013 de el Parlament Europeu i de Consell, de 21 de maig
de 2013, sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum i pel qual es modifica elReglament (CE) 2006/2004 i la Directiva 2009/22 / CE. Podeu accedir a aquest mètode a través de l'següent lloc web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Darrera modificació: 4 de febrer 2020